موضع یابی استراتژیک نام های تجاری بانک های ایران (مطالعه موردی بانک های استان البرز)
thesis
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان البرز - دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی
- author بهنام قربانی فرد
- adviser عبدالله نعامی شهرام هاشم نیا
- Number of pages: First 15 pages
- publication year 1391
abstract
در این پژوهش سعی بر این است که جایگاه نام تجاری بانک های کشور در اذهان مشتریان ترسیم گردد و راهکارهای مناسب ایجاد موضع قوی ارائه گردد. هدف از این پژوهش موضع یابی استراتژیک نام های تجاری بانک های کشور می باشد که در این راستا شناسایی مهمترین عوامل در انتخاب بانک عامل و ترسیم نقشه ادراکی قرار می گیرد. تحقیق از نوع توصیفی – پیمایشی می باشد و جامعه آماری آن را کلیه مشتریان بانک های استان البرز تشکیل می دهند. با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری تعداد 385 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب گردید. از روش کتابخانه ای و پرسشنامه برای جمع آوری اطلاعات استفاده گردید، که با توزیع 30 عدد پرسشنامه به عنوان توزیع اولیه ضریب آلفای کرنباخ 0.84 به دست آمد که این امر پایایی پرسشنامه را تایید می کند. روایی پرسشنامه نیز با بررسی استاتید و کارشناسان مورد تایید قرار گرفت. فرضیات تحقیق با استفاده از نرم افزار spss با بهره گیری آزمون های t-student و friedman مورد بررسی قرار گرفت و در نهایت کلیه فرضیات به اثبات رسید. به این ترتیب عوامل جلب اعتماد مشتری، صرفه جویی در زمان مشتری، ارائه خدمات با سرعت و دقت، نیروی انسانی کارامد، محیط مطلوب داخلی بانک، مطلوبیت محل استقرار بانک، ارائه خدمات مشاوره ای ، ارائه تسهیلات و خدمات خاص و ارائه خدمات اینترنتی مناسب به عنوان عوامل ایجاد موضع مناسب در اذهان مشتریان انتخاب گردید. پس از رتبه بندی مشخص شد که دو عامل جلب اعتماد مشتریان و ارائه خدمات اینترنتی مناسب به عنوان مهم ترین عوامل تعیین شده اند. و پس از ترسیم نقشه ادراکی مشخص گردید دو بانک ملت و پاسارگاد مناسبترین موضع را در ذهن مردم دارد.
similar resources
رابطه با نام تجاری، محور ایجاد نام تجاری قوی در بانک های تجاری
این پژوهش به شناسایی عوامل موثر بر ارزش ویژه نام تجاری بانکهای تجاری و بررسی روابط آنان در قالب یک مدل ارزیاب نام تجاری پرداخته است و در پی آن میباشد که مدلی بومی برای صنعت بانکداری ایران ارائه نماید. بنابراین با روش تحقیق ترکیبی (کیفی وکمی) نخست از طریق مطالعات اکتشافی سه بعد ارزش ویژه نام تجاری، دانش نام و نشان تجاری و رابطه با نام تجاری در بانکهای تجاری شناسایی گردید. در این تحقیق نمونها...
full textتحلیل عوامل موثر برسود آوری بانک های تجاری (مطالعه موردی : بانک رفاه )
عوامل تعیین‌کننده سودآوری بانک‌ها به دو گروه عوامل داخلی قابل کنترل مدیریت بانک و عوامل بیرونی فراتر از مدیریت بانک تفکیک شده‌اند. برای ترکیب عوامل مذکور و مطابقت آن با ادبیات سودآوری، شکل تابعی مناسب برای تحلیل سودآوری بانک‌ها را فرم خطی آن پیشنهاد می‌کنند. بنابراین با استفاده از یک مدل خطی رگرسیونی برای دوره زمانی (80 تا 1362) عوامل موثر و تعیین‌کننده سودآوری بانک رفاه کارگران تخمین و مورد تج...
full textموضع یابی استراتژیک برند بانک صادرات از دیدگاه مشتریان حقوقی- واحدهای تولیدی خراسان جنوبی
جایگاهیابی برند بانک صادرات نسبت به برند بانکهای اقتصاد نوین، پارسیان، تجارت، سپه، ملت و ملی در جذب مشتریان حقوقی- واحدهای تولیدی با تکنیک نقشه ادراکی هدف این مطالعه است. پژوهش حاضر با روش تحقیق آمیخته و بر اساس مدل مفهومی واکر انجام شده است. جامعه آماری، مدیران ارشد و مدیران مالی واحدهای تولیدی میباشد که نظرات آنان با روش سرشماری جمع آوری گردیده است. تکنیک گروه کانون و توزیع پرسشنامه برای ج...
full textمکان یابی شعب بانک های خصوصی در سطح مناطق بیست و دوگانه شهرداری تهران (مطالعه موردی، بانک پارسیان)
full text
هوشمندی رقابتی، برساخته ای نوین در توسعه تفکر استراتژیک (مطالعه موردی: مقایسة بانک های خصوصی و دولتی استان مازندران)
امروزه، توان رقابتی، اساس بقای شرکتها است. هوشمندی رقابتی به عنوان یک ابزار مدیریت استراتژیک و یکی از سریعترین زمینههای رشد کسب و کار دنیا در نپز گرفته می.شود. هدف از تحقیق حاضر، بررسی وضعیت هوشمندی رقابتی و تأثیر آن بر تفکر استراتژیک مدیران است. جامعة أماری تحقیق حاضر، 70 نفر از سرپرستان و مدیران بانکهای دولتی (بانک ملی) و خصوصی (پاسارگارد، سرمایه و اقتصاد نوین) استان مازندران است. برای گ...
full textMy Resources
document type: thesis
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان البرز - دانشکده علوم اجتماعی و اقتصادی
Keywords
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023